Você sente que seu engajamento no Instagram é baixo ou tem diminuído a cada dia? Isso pode ser o reflexo de algumas atitudes que você tem tomado para administrar a sua conta na rede social.
Assim como em outras mídias, o que se espera no Instagram é o aumento da visibilidade de sua marca, gerando envolvimento do público com seu perfil, seja por meio de novos seguidores, por curtidas, comentários ou directs.
Por que o engajamento é importante?
Um estudo realizado em 2017, pela Socialbakers, empresa de análise de mídias sociais, mostrou que o alcance orgânico do Instagram é maior, se comparado ao Facebook.
O estudo, que analisou mais de 40 mil posts no Instagram e mais de 144 mil posts no Facebook, apontou que o alcance orgânico médio do Instagram é de 25%, enquanto no Facebook é de 7%.
Hoje, ainda é mais fácil conseguir alcance orgânico dentro do Instagram, do que no Facebook. Mas, isso não é garantia de que seu conteúdo será entregue a todos os seus seguidores.
O Instagram, assim como o Facebook, possui um algoritmo que analisa o que é mais relevante para cada usuário. Esse filtro é feito com base em três variáveis: tempo da postagem, engajamento e relacionamento.
O algoritmo prioriza as postagens mais recentes, bem como analisa quais publicações o usuário tem maior interação, seja por curtidas ou comentários. Além disso, o algoritmo tem a função de verificar com quais contas o perfil do seu negócio interage mais.
Por isso é tão importante que você gere engajamento com seu seguidor, para que ele, além de acompanhar seu conteúdo, curta, comente ou lhe envie mensagens por direct. Pois assim, você consegue um alcance cada vez maior dentro do Instagram.
É como um mantra: quanto maior o seu engajamento, maior será o seu alcance! Repita mais uma vez!
Existem muitas táticas que podem ser usadas para aumentar seu engajamento. Você pode conferir várias neste post.
Agora, além de táticas que você pode fazer, é importante saber táticas que você deve evitar.
Pensando nisso, separei duas práticas para você banir do seu cotidiano dentro do Instagram:
1. Automação nem sempre é legal
Bots é a abreviação da palavra robots, ou seja, robôs. Eles são muito utilizados em diversos locais da internet. Mas, até que ponto eles te ajudam realmente?
Dentro do Instagram, é comum os usuários utilizarem os robôs para interagir com seus seguidores, sendo por curtidas, respostas a comentários ou pelo envio de mensagens por directs.
Interagir com seu seguidor é muito importante e isso faz com que sua empresa esteja mais próxima do seu cliente. O grande problema da automatização da interação é que você deixa a pessoalidade de lado. Os robôs respondem os comentários genericamente e, uma hora ou outra, o seu potencial cliente identifica que não está sendo respondido por uma pessoa.
É comum que ocorram erros com os bots. Um exemplo é o uso de robôs para o envio de mensagem automática quando um perfil te segue. Acontece que, às vezes, o robô erra e envia mensagens para um perfil que não te segue realmente. Isso faz com que as suas interações passem a ser consideradas como spam e você pode ter problemas com a própria política de uso do Instagram.
Vale lembrar que o uso de robôs no Instagram não tem a ver com a automatização de mensagens dentro do Messenger no Facebook.
Os robôs do Facebook Messenger
Outro canal em que o uso de robôs é comum é no Facebook Messenger. Apenas para deixar claro, não estamos falando desses robôs. No contexto do Facebook Messenger, os robôs podem ser utilizados para agilizar o atendimento do seu negócio e outros recursos.
Os bots do Messenger respondem pessoas que entraram em contato com seu negócio e que, portanto, tem real interesse em conversar com sua empresa. Por isso, utilizá-los pode ser uma tática importante para o seu negócio.
Entenda melhor porque usar os robôs do messenger no seu negócio.
Lembre-se: os bots do Instagram realizam uma determinada atividade massivamente. Curtem excessivamente, comentam alguma frase padrão muitas vezes, seguem ou deixam de seguir perfis de forma automatizada.
Resumindo, a automação de atitudes dentro do Instagram, ao invés de auxiliar seu negócio, pode apenas “queimar seu filme”. Foque no comportamento natural e preze pela humanização no seu relacionamento com o cliente.
2. Seguidor não paga conta
Comprar seguidores não é legal para o seu negócio por vários motivos. Primeiro, quando se compra seguidores, as contas que passam a te seguir geralmente são fakes, portanto estão ali apenas para fazer volume.
O comum em contas que realizam esse tipo de prática é uma explosão de seguidores do dia para a noite. Mas, se analisarmos o perfil desses seguidores, notamos que são contas de diversos países, normalmente, alheios a empresa.
Isso nos leva a segunda questão: quem te segue pode não ter nada a ver com seu negócio. O que é péssimo, já que o usuário sequer se importa em ver seu conteúdo e, por consequência, não irá se engajar em suas postagens, quem dirá converter.
Ao comprar seguidores se passa a encher a conta com usuários que nunca vão, efetivamente, comprar da sua empresa. São apenas números dentro do seu perfil, que por fim, não resolvem em nada!
Além disso, pode ser que seu público note essa prática e você perca a credibilidade junto aos seus seguidores reais. Afinal, você terá um alto número de seguidores, mas um baixo engajamento.
Nunca esqueça: seguidor não paga a conta! O que realmente importa são pessoas que estão interessadas no seu conteúdo e que querem saber mais sobre sua empresa.
E O QUE ACONTECE SE VOCÊ INSISTIR NESSAS PRÁTICAS?
O uso de automação para gerir suas interações dentro do Instagram pode irritar seu público, já que não é feito de forma pessoal. Isso pode apenas queimar sua empresa com os usuários que realmente estão interessados nela, deixando de receber interações genuínas.
Se por um lado a compra de seguidores lota seu perfil, por outro, os seguidores não passam de números que, possivelmente, não vão agregar o seu negócio.
O Instagram está sempre ligado em quem utiliza excessivamente automações, o que não é bem visto pela política de uso da rede social. Se seu perfil estiver ligado a práticas de spam, ele pode ser bloqueado.
O que vale é a interação real, por mais que ocupe certo período do seu cotidiano. Separe alguns minutos para interagir com uma parte de sua audiência, se não for possível com todos. Preocupe-se em atrair novos seguidores, que tenham real interesse no seu conteúdo, ao invés de pagar por eles.
Gostou das dicas? Conta para gente aqui nos comentários quais táticas de engajamento você usa no seu perfil!
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Bem, aqui nesse texto falamos das atitudes que você deve evitar se não quer que seu engajamento caia.
Mas, se você quer que seu Instagram seja bem visto, quais tipo de postagens deve começar a fazer?
Preparamos um texto que vai te auxiliar a montar a sua agenda de conteúdo.
7 TIPOS DE POSTS PARA BOMBAR NO INSTAGRAM DA SUA EMPRESA
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