Só quem já apagou uma mensagem importante sem querer sabe o quão necessário é saber como recuperar conversas do WhatsApp hoje em dia.
O aplicativo é uma das redes sociais mais utilizadas aqui no Brasil, tanto para comunicação entre pessoas, quanto para o atendimento em pequenas e grandes empresas.
Por isso, é muito importante entender como funciona o armazenamento das conversas para não passar apuros quando você precisar.
Então, antes de saber como recuperar conversas do WhatsApp, precisamos te mostrar como fazer o backup (o salvamento) das suas mensagens. Acompanhe o nosso artigo.
COMO FAZER BACKUP DE MENSAGENS DO WHATSAPP
Por que isso é importante? Pois, sem isso não será possível mostrar como recuperar conversas do WhatsApp. Afinal, só conseguimos recuperar algo se salvamos uma cópia por segurança antes.
Isso é mais importante ainda se você utiliza o WhatsApp Business no seu negócio e precisar salvar o histórico de pedidos e vendas.
Cada sistema operacional possui um local diferente de armazenamento. Por isso, vamos mostrar cada um deles.
IOS
Nos aparelhos do iPhone, os arquivos do seu celular ficam no iCloud, que é o sistema de armazenados da Apple. Quando você compra o aparelho, precisa criar uma conta nele com um email.
Verifique se o armazenamento interno está ativo no seu aparelho, acessando Ajustes, toque no seu nome de ID Apple e depois em iCloud. Você verá uma lista dos aplicativos. Basta habilitar o do WhatsApp.
Para que suas conversas no WhatsApp sejam armazenadas no iCloud, você precisa também habilitar no seu aplicativo:
Passo 1. Acesse o app e toque em Ajustes no canto inferior direito;
Passo 2. Entre em Conversas e depois em Backup de Conversas;
Passo 3. Em Backup Automático, escolha a frequência na qual ele será feito: Diariamente, Semanalmente ou Mensalmente.
As mensagens, áudios e fotos são salvas automaticamente nesse backup, mas se você quiser incluir os vídeos, ative a opção Incluir Vídeos.
ANDROID
Nos celulares Android, você também pode fazer backup diretamente no Google Drive. Você vai precisar de uma conta do Google ao acessar o aparelho pela primeira vez e realizar o cadastro.
Na maioria das vezes, a configuração de backup de conversas já está ativada, mas não custa confirmar isso seguindo os passos abaixo:
Passo 1. Entre no WhatsApp e toque na opção de Menu, os três pontos no canto superior direito;
Passo 2. Clique em Configurações e depois em Conversas;
Passo 3. Toque em Backup de Conversas;
Passo 4. Em Fazer Backup para o Google Drive, conecte sua conta (caso ainda não esteja conectada) e escolha a frequência que ele será feito: Diariamente, Semanalmente ou Mensalmente;
Assim como acontece no iPhone, se preferir incluir os vídeos no backup, ative a opção Incluir Vídeos.
Independente do celular que tenha, uma dica é escolher para que os backups das conversas do WhatsApp sejam feitos apenas quando estiver conectado em uma rede Wi-Fi.
Assim, você evita que ele consuma dados extras do plano da sua internet móvel e pagar a mais por ele.
Reforçando que, se você não tiver essa opção de backup ativada no seu celular, não tem como recuperar conversas do WhatsApp, ok? Portanto, é melhor prevenir do que remediar.
E, antes de ensinarmos a restaurar mensagens excluídas, é muito importante informarmos que você só consegue recuperá-las se as apagou recentemente, antes do último backup automático.
Pois, a cada backup realizado, as conversas salvas são as que estão no aplicativo no dia e horário do backup.
COMO RECUPERAR CONVERSAS DO WHATSAPP IPHONE
Assim como os processos de backup, o de recuperação de mensagens apagadas varia de acordo com o sistema operacional do seu celular.
Começamos com o tutorial de como recuperar conversas do WhatsApp no iPhone:
Passo 1. Entre no WhatsApp e toque em Ajustes no canto inferior direito;
Passo 2. Acesse Conversas e em seguida Backup de Conversas;
Passo 3. Confirme que o dia e horário do último backup feito foi antes de apagar a conversa que deseja recuperar;
Passo 4. Apague e reinstale o aplicativo do WhatsApp;
Passo 5. Confirme o seu número de telefone e siga as instruções do app para restaurar seu histórico de conversas.
Para que o processo ocorra corretamente, o número de telefone utilizado para fazer o backup e restaurá-lo deve ser o mesmo. Ou seja, você não pode restaurar um histórico de conversas criado por outra conta do WhatsApp.
Caso não consiga recuperar conversas apagadas sem querer do WhatsApp do iOS, acesse a Central de Ajuda do aplicativo para a soluções de possíveis problemas.
COMO RECUPERAR CONVERSAS DO WHATSAPP ANDROID
Para saber como recuperar conversas do WhatsApp salvas no Google Drive, será necessário usar o mesmo número de telefone e a mesma conta do Google utilizados quando criou o backup.
Para restaurar um backup:
Passo 1. Acesse o WhatsApp e toque na opção de menu, que são os três pontos no canto superior direito;
Passo 2. Clique em Configurações e depois em Conversas;
Passo 3. Toque em Backup de Conversas para confirmar que o dia e horário do último backup feito foi antes de apagar uma conversa que deseja recuperar;
Passo 4. Desinstale e reinstale o WhatsApp;
Passo 5. Abra o aplicativo e confirme seu número. Quando solicitado, toque em Restaurar para recuperar fotos apagadas, conversas e demais arquivos de mídia do Google Drive;
Passo 6. No final do processo de restauração, toque em Avançar.
Pronto! Dessa forma, suas conversas serão exibidas quando você concluir a inicialização do WhatsApp.
Se você instalar o WhatsApp sem ter feito backup no Google Drive, o WhatsApp restaurará automaticamente o backup local.
Caso não consiga recuperar mensagens apagadas do WhatsApp do Android, acesse a Central de Ajuda do WhatApp para a soluções de possíveis problemas.
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Não custa avisar novamente que: para esses processos de como recuperar conversas do WhatsApp funcionarem, o último backup precisa ter sido realizado antes de você apagar a conversa.
Isso dependerá de quantos dias ou horas o backup automático foi feito.
Além disso, as conversas feitas depois do backup serão perdidas. Então, é preciso avaliar se tudo bem acabar sem essas mensagens mais lidas para resgatar a que foi apagada anteriormente.
Agora que você já sabe como recuperar conversas do WhatsApp, conta pra gente nos comentários se já teve problemas por perder alguma mensagem importante do aplicativo.
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