Se você tem um negócio, certamente já deve ter se perguntando quanto tem investido, qual seu faturamento bruto, quanto tem lucrado e etc. Todas essas informações são extremamente importantes para gerir uma empresa. Por isso, hoje vamos falar sobre o que é ROI.
O ROI é uma métrica financeira que se refere a Return Over Investment, que em português significa retorno sobre investimento. Ela também é conhecida como taxa de retorno, taxa de lucro ou retorno.
Conhecer o que é ROI e saber como calculá-la é muito importante para qualquer empreendedor. E é isso que vamos te mostrar nesse texto.
O que é ROI?
De modo geral, ROI é o indicador que mostra quando sua empresa lucrou ou perdeu com determinado investimento.
É uma taxa que mostra se os investimentos e ações que você vem aplicando no seu negócio tem valido a pena.
Ela serve para calcular a rentabilidade do negócio de modo geral e também de áreas específicas, como o marketing, por exemplo. Dessa forma, permite que você analise ações específicas e pontuais.
O que é ROI: como calcular
O cálculo do ROI está baseado em dois dados principais: o valor investido e a receita obtida.
Com base nesses dados, calcula-se o retorno a partir da seguinte fórmula:
ROI = (receita obtida – valor investido) / valor investido
Vamos a um exemplo prático. Imagine que uma loja investiu R$5.000 para vender uma coleção de tênis.
Ao final da ação, a receita da venda dos tênis foi de R$100.000.
Aplicando esses valores da fórmula de ROI, temos que:
ROI = (100.000 – 5.000)/5.000
ROI = 95.000/5.000
ROI = 19
Ou seja, para cada real investido, a loja lucrou R$19.
De modo geral, a conta é bem simples. O grande problema está em calcular de forma correta do valor investido.
Em muitos dos casos em que há aplicação do ROI, é preciso incluir no investimento custos fixos e variáveis.
Saiba Mais: Facebook Marketing: Tudo que você precisa saber para gerar negócios na maior rede social do mundo
Isso pois, muitas vezes as empresas acreditam que comprar algo por R$10 e vender por R$20 significa ter 100% de lucro, o que não é verdade. Não se pode incluir só o investimento inicial.
É preciso incluir no dado de investimento todo o custo necessário para vender o produto. Desde a compra dele até embalagem, luz, água, telefone, aluguel, embalagem, funcionários, etc. Você deve incluir tudo isso nos dados dos investimentos para saber quanto realmente foi o seu retorno.
O que é ROI: como calcular o retorno do investimento em anúncios
A fórmula usada para calcular o ROI pode ser uma grande aliada na hora de avaliar se o investimento em anúncios, por exemplo, está dando resultados positivos.
Geralmente nesse caso, o foco fica para o valor investido na veiculação do anúncio e não nos demais custos do produto. Isso pois, aqui, só queremos saber a efetividade de anúncios.
Com isso, imagine que a loja de tênis investiu R$1.000 para divulgar a promoção dos calçados com uma campanha no Facebook e R$500 para divulgar no Google Ads.
O anúncio do Facebook gerou 20 vendas de R$100 cada, gerando uma receita de R$2.000. Com isso, aplicando a fórmula do ROI, temos que:
ROI = (2.000 – 1.000)/1.000
ROI = 1.000/1.000
ROI = 1
Nesse exemplo, para cada R$1 investido, a empresa retornou R$1.
Já o anúncio do Google Ads gerou 15 vendas R$100 cada, gerando uma receita de R$1.500. Sendo assim:
ROI = (1.500 – 500)/500
ROI = 1.000/500
ROI = 2
Ou seja, para cada R$1 investido no Google Ads, o ganho obtido foi de R$2.
Com base nesses dados, teríamos que os links patrocinados feitos no Google foram mais vantajosos do que investir no Facebook.
Agora, que você já sabe o que é ROI e como calculá-lo, queremos enumerar aqui 3 motivos para usar essa métrica.
O que é ROI: 3 vantagens
Até aqui, você já entendeu o que é ROI. Além disso, queremos defender o motivo dessa ser uma métrica importante.
1. Fontes de lucro
Uma das melhores formas de se ter um negócio de sucesso é empreender sabendo o que realmente te dá lucro.
O ROI permite que você identifique quais são as maiores fontes de lucro da sua empresa e, com isso, você pode focar nelas.
É uma métrica importante para identificar seus melhores produtos ou serviços e pode ser usada em conjunto com a análise SWOT.
2. Canais mais vantajosos
Além de apontar quais produtos e serviços são mais lucrativos, o ROI também permite que você identifique quais canais de venda ou de comunicação estão te trazendo os melhores retornos.
3. Otimização
Se você hoje, por exemplo, divide sua verba 50% para cada canal, mas identifica que um deles é responsável por 95% do retorno enquanto o outro retorna apenas 5%, poderá realocar seu investido no canal mais vantajoso.
Com isso, você otimiza não apenas o seu investimento monetário, mas também o investimento de tempo e recursos humanos.
O que é ROI: pontos de atenção
Até aqui, deixamos claro que o cálculo do ROI é um exercício que pode trazer diversos insights importantes e que pode te ajudar a tomar as decisões certas na hora de investir no seu negócio.
Contudo, nem tudo são flores e precisamos te alertar sobre isso, pois o ROI não é perfeito.
O principal ponto de atenção aqui é não levar apenas o ROI em consideração durante suas análises. Isso porque ele não leva em consideração fatores externos, como o tempo, por exemplo.
No exemplo acima sobre os anúncios de tênis feitos no Facebook e no Google, temos que o ROI do Google foi melhor.
Contudo, se adicionarmos a essa “conta” o fato de que as vendas feitas pelo Facebook levaram 1 semana e as do Google 3 meses? Será que o Google ainda assim seria mais vantajoso?
Por isso, nossa dica é que você não foque apenas nessa métrica. Use também outras para compor a sua análise.
Por aqui mesmo já demos dicas de 10 métricas para avaliar as suas estratégias digitais.
Agora você já sabe o que é ROI, suas vantagens e o cuidado que precisa ter ao usar essa métrica. Então, conta aqui nos comentários se vai incluir esse cálculo em seus relatórios e estratégia de marketing digital.
