Sua conta parou de crescer e seus posts não aparecem mais no Explorar? Você pode ter sido afetado pelo shadowban. Mas afinal, o que é isso? Ele é uma espécie de punição aplicada pelo algoritmo do Instagram a contas ou publicações.
Shadowban: o que é
Ao receber esse “castigo”, seu post deixa de aparecer nos mecanismos de buscas. E, apesar de não ser excluída e de seus seguidores ainda poderem vê-la, a publicação tende a ter um desempenho ruim, pois ninguém novo irá recebê-la.
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Apesar de não ser uma prática confirmada pela rede social, um dos motivos principais para se receber um shadowban seria o uso de hashtags banidas. Trata-se de hashtags que foram ocultadas pelo Instagram, seja por terem recebido muitas denúncias vindas de usuários ou por não cumprirem as diretrizes do Instagram.
Um exemplo disso é a #sextou. O termo sextou se espalhou pelo Brasil em referência a sexta-feira. Contudo, em inglês ele tem outra conotação: sex to you (algo como “sexo para você”).
Em dado momento, o termo passou a ser usado por estrangeiros para publicação de imagens e vídeos com conteúdo sexual, o que fere as diretrizes do Instagram e fez com que a hashtag fosse banida.
COMO SABER SE SOFRI UM SHADOWBAN?
Nem sempre uma queda no engajamento do seu Instagram pode estar ligada a um shadowban, mas se você quer saber se foi punido, basta pesquisar.
Faça uma publicação e utilize as hashtags que normalmente costuma usar. Depois disso, peça para que pessoas que ainda não te seguem, pesquisem por essa hashtag e tentem encontrar sua publicação.
Se o seu conteúdo aparecer para esses usuários, significa que sua conta está livre. Agora, se seu post não puder ser encontrado, é possível que você já tenha sido penalizado com um shadowban.
Uma outra forma de acompanhar seus posts e de saber se você está usando uma hashtag ocultada, é por meio de sites que analisam seu perfil. O Shadowban Tester Instagram, do site Tribber, é um deles.
Basta colocar o @ de usuário do seu perfil e ele fará uma avaliação dos seus 10 últimos posts, apontando se há problemas com as hashtags que você utilizou.
SHADOWBAN, COMO SAIR?
Ninguém sabe exatamente quanto tempo dura o shadownban. Mas se você acredita que sua conta foi penalizada, existem algumas práticas que você pode adotar para tentar resolver esse problema.
Vale ressaltar que essas não são recomendações oficiais, visto que o Instagram não admite aplicar essa punição.
1. EXCLUA AS HASHTAGS QUE PODEM TER PENALIZADO SUAS PUBLICAÇÕES
Verifique as hashtags que você está usando em seus posts e exclua aquelas que tenham sido ocultadas pelo Instagram.
2. EVITE REPETIR E USAR MUITAS HASHTAGS
Se você tem o hábito de usar muitas hashtags ou usar sempre as mesmas marcações, pare agora. Isso pode levar o algoritmo do Instagram a considerar suas publicações como spam.
Procure reduzir o número de hashtags e use apenas aquelas que realmente tem a ver com a sua publicação e seu negócio.
3. DESCONECTE APLICATIVOS DE TERCEIROS
O Instagram está cada vez mais rígido. Se você usa algum tipo de automação ou bot em seu perfil, saiba que esse pode ter sido o motivo do shadowban. Por isso, desconecte qualquer aplicativo de terceiros que esteja vinculado à sua conta.
4. DÊ UM TEMPO
Saia do Instagram por um tempo. Desconecte da sua conta e só volte a acessá-la depois de 2 ou 3 dias.
5. RELATE O PROBLEMA PARA O INSTAGRAM
Muitas pessoas costumam reclamar do suporte do Instagram, mas relatar o problema pode ajudar se você acredita que sua conta foi prejudicada de forma indevida.
Para relatar um problema ao Instagram:
Passo 1: Acesse seu perfil no aplicativo do celular e toque no menu de Opções (três riscos paralelos);
Passo 2: Selecione a opção Configurações e depois Ajuda;
Passo 3: Em seguida clique em Relatar um problema. Serão dadas algumas opções de problemas, escolha Algo não está funcionando e então descreva o problema de forma resumida.
COMO EVITAR O SHADOWBAN
Agora, se sua conta está limpa e você quer apenas evitar ser punido com um shadowban ou não quer mais passar por isso, aqui vão duas dicas de ouro:
1. PESQUISE ANTES DE POSTAR
Antes de publicar seus conteúdos, pesquise as hashtags que você escolheu. Se alguma delas estiver oculta pelo Instagram, não use.
Vale ressaltar que não são só os termos claramente ofensivos ou pornográficos são banidos. Hashtags aparentemente inocentes, como #medicina por exemplo, também foram banidas.
Outra coisa muito importante é variar suas hashtags. Se você usar sempre as mesmas, o algoritmo pode considerar que você está postando spam.
Para saber como encontrar as melhores para usar nos conteúdos da sua empresa, acesse o post Melhores geradores de hashtags: 5 ferramentas para Instagram + aulão bônus.
2. NÃO USE AUTOMAÇÕES
Não compre seguidores ou use automações para curtir, seguir e comentar em posts. Esse tipo de prática vem sendo coibida pelo Instagram e muitas pessoas estão até mesmo perdendo suas contas por isso.
Foque em conteúdo de qualidade para trazer seguidores e interações reais para sua conta. Isso evita que você tenha dores de cabeça com punições como o shadowban e ainda aumenta a sua chance de ter bons resultados com o marketing digital das suas redes sociais.
Apesar de o Instagram não admitir a existência do shadowban, garantir que uma conta está em conformidade com as diretrizes da rede social é simples e vale a pena, principalmente para quem usa a plataforma de maneira profissional.
Agora, conta aqui nos comentários: você acredita que seu perfil do Instagram já foi penalizado com um shadowban?
